Um das Vertrauen und die Gelassenheit der Kunden weiter zu stärken, bietet Citroën unter dem Namen „Citroën We Care“ ein neues Programm für motorbezogene Komponenten von Fahrzeugen mit Verbrennungsmotoren, Mild-Hybrid- und Plug-in-Hybrid-Antrieben (Motor, Getriebe und Antriebsstrang) an.

Bis zu 8 Jahre Gelassenheit

• „Citroën We Care“1: Das neue Programm deckt Motor, Getriebe und Antriebsstrang aller Pkw mit Verbrennungsmotoren, Mild-Hybrid- und Plug-in-Hybridfahrzeuge von Citroën ab. Noch umfassender bei batteriebetriebenen Elektrofahrzeugen sind hingegen mechanische, elektrische oder elektronische Teile abgedeckt.
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  Citroen e-C4; Cooler elektrischer Franzose

  Bei allen Antriebsarten schützt „Citroën We Care“ bis zu 8 Jahre bzw. bis zu 160.000 km ab Beginn der Neuwagengarantie (tatsächliche Übergabe des Neufahrzeugs an den ersten Kunden), je nachdem, was zuerst eintritt, gemäß den Bedingungen des Programms.1

• Bedingungen: „Citroën We Care“ umfasst die Neuwagengarantie, jede andere Stellantis Garantie sowie bis zu 6 Jahre kostenlosen, Besonderen Schutz. Dieser Besondere Schutz wird nach Ablauf der Neuwagengarantie und anderer Herstellergarantien nach Durchführung einer regelmäßigen Wartung bei einem teilnehmenden Citroën Partner bis zur nächsten planmäßigen Wartung aktiviert. Der Besondere Schutz von „Citroën We Care“ gilt für bis zu 8 Jahre bzw. bis zu 160.000 km ab Beginn der Neuwagengarantie (tatsächliche Übergabe des Neufahrzeugs an den ersten Kunden), je nachdem, was zuerst eintritt, gemäß den Bedingungen des Programms.1
• Neufahrzeuge: „Citroën We Care“ gilt für alle neuen Citroën Pkw mit Erstzulassung bzw. Beginn der Neuwagengarantie (je nachdem, was zuerst eintritt) ab 1. Januar 2025 in Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, Belgien, Luxemburg, Polen, Großbritannien, Portugal, Österreich und den Niederlanden.1

Noch umfassender bei batteriebetriebenen Elektrofahrzeugen sind hingegen mechanische, elektrische oder elektronische Bauteile. Das bedeutet, dass Teile, die aufgrund ihrer Defekte eine normale Nutzung des Fahrzeugs gemäß der Definition im Benutzerhandbuch nicht zulassen würden, sind abgedeckt. Dieses Angebot gilt für alle neuen Personenkraftwagen mit Erstzulassung bzw. Beginn der Neuwagengarantie (je nachdem, was zuerst eintritt) ab 1. Januar 2025.

Dieses neue Programm kann während einer regelmäßigen Wartung, die im Garantie- und Serviceheft des Fahrzeugs angegeben ist, durch einen teilnehmenden, autorisierten Citroën Partner aktiviert werden und beginnt nach Ablauf der Neuwagengarantie oder einer anderen Herstellerdeckung.1 Dieses Angebot unterstreicht das Engagement der Marke, ihre Kunden langfristig zu unterstützen.

Was passiert nach Ablauf der Neuwagengarantie?

Dank dieses besonderen Schutzes, können die Kunden ihr Fahrzeug gelassen fahren. Wie bereits erwähnt, kann die Deckung nach Ablauf der Neuwagengarantie (und jeder anderen Herstellerdeckung) aktiviert werden, wird durch einen Service im Citroën Netz ausgelöst und gilt bis zum nächsten Service.

Dieser Schutz kann bei jeder planmäßigen Wartung für bis zu 8 Jahre alte Fahrzeuge mit einer Laufleistung von max. 160.000 Kilometer (je nachdem, was zuerst eintritt) aktiviert werden.1 Für Verbrennungs- und Hybridmotoren sind die Wartungsintervalle jährlich (oder die programmierte maximale Kilometerleistung) und für Elektrofahrzeuge alle 2 Jahre (oder die programmierte maximale Kilometerleistung).

„Citroën We Care“ spiegelt das Engagement der Marke und das der Zulieferer wider, Produkte auf höchstem Qualitätsniveau anzubieten und ständig zu verbessern, sowie die Kunden langfristig zu unterstützen.

Diese neue Deckung gilt seit dem 1. Januar 2025 in Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, Belgien, Luxemburg, Polen, Großbritannien, Portugal, Österreich und den Niederlanden für alle Käufer eines neuen Fahrzeugs der Marke Citroën.

Bemerkung

1 „Citroën We Care“ umfasst die 2-jährige Neufahrzeuggarantie und jede andere Stellantis Garantie sowie bis zu 6 Jahre kostenlosen, Besonderen Schutz, der aktiviert wird, indem Sie eine regelmäßige Wartung nach dem Garantie- und Serviceheft durch einen teilnehmenden, autorisierten Citroën Partner durchführen lassen. Dieser Besondere Schutz ist gültig bis zur nächsten regelmäßigen Wartung für bis zu 8 Jahre alte Fahrzeuge mit einer Laufleistung von max. 160.000 km je nachdem, was zuerst eintritt, gemäß den Bedingungen des Besonderen Schutzes von „Citroën We Care“.

Der Besondere Schutz von „Citroën We Care“ hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche oder die Neuwagengarantie für Ihr Fahrzeug. Die vollständigen Bedingungen für den „Besonderen Schutz von „Citroën We Care“ finden Sie unter: www.citroen.de

Kommentar

Citroën tut was für die Zufriedenheit der Kunden. Gut so! Wichtig ist, dass es keine versteckten Fallstricke im Kleingedruckten gibt. Wenn ich schon alle zwei Jahre mit einem eAuto einen Service buche, dann darf es, wenn beispielsweise ein Schaden nach vier Jahren auftritt, kein „Wenn und Aber“ geben.

Wir freuen uns, im zweite Quartal 2025 den Citroen e-C3 (ab 23.300 Euro*) vorstellen zu können. Vielleicht im Doppeltest mit dem Citroën ë-SpaceTourer

Linktipps

• Citroën ë-C3
• 2023 Fahrbericht – Citroën ë-C4 X
• 2022 Fahrbericht – Citroën ë-C4
• 2024 Fahrbericht – Citroën ë-Berlingo
• 2022 Fahrbericht – Citroën ë-SpaceTourer

Fotos © 2025 Citroen Presse, © 2023 Redaktionsbüro Kebschull